Privacybeleid

Privacybeleid

Dit privacybeleid regelt en vertelt u de manier waarop Rooster Bike Tours Ltd. informatie verzamelt, gebruikt, onderhoudt en openbaar maakt die is verzameld van personen die de website https://www.roosterbiketochten.com en alle producten en services die worden aangeboden door Rooster Bike Tours Ltd. bezoeken en gebruiken.

Door het verzamelen van deze gegevens treedt Rooster Bike Tours op als verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens en zijn wij wettelijk verplicht om u informatie te verstrekken over ons, over het waarom en hoe wij uw gegevens gebruiken en over de rechten die u heeft met betrekking tot uw gegevens.

In dit beleid zult u de termen "wij", "ons" en "onze" tegenkomen die verwijzen naar Rooster Bike Tours, terwijl andere termen zoals "u" en "uw" verwijzen naar elke persoon die gebruik maakt van onze website, producten of diensten.

1. Wie zijn wij?

Wij zijn Rooster Bike Tours Limited. Ons adres is Galway Technology Centre, Mervue Business Park, Wellpark Road, Galway City, H91 D932, Ierland. Je kunt contact met ons opnemen per post op bovenstaand adres, per e-mail op letsride@roosterbiketours.com of per telefoon op +353 87 341 9130.

We zijn niet verplicht om een functionaris voor gegevensbescherming te hebben, dus alle vragen over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens moeten worden gericht aan de bovenstaande contactgegevens.

2. Verzamelen van persoonlijke gegevens

We verzamelen op verschillende manieren persoonlijke gegevens van u; automatisch door het gebruik van webbrowser cookies, informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via e-mailcommunicatie en informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via formulieren op onze website (d.w.z. aanmelden voor de nieuwsbrief, boekingsformulier, contactformulier, live chat dialoog, aankoop van cadeaubonnen etc...).

In de volgende paragrafen vindt u meer informatie over welke persoonlijke gegevens we op elk punt van u verzamelen, waarom we deze informatie verzamelen, wat we met deze informatie doen en hoe lang we deze informatie bewaren.

2.1 Informatie verzameld via cookies
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

Bij het bezoeken van onze website verzamelen we automatisch informatie met behulp van webbrowser cookies of, zoals het beter bekend staat, 'cookies'. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw harde schijf of in het geheugen van uw apparaat worden opgeslagen en die ons helpen onze website en uw ervaring te verbeteren en het gebruik van onze website bij te houden. Wij maken gebruik van software van derden, genaamd Google Analytics, die deze gegevens van uw cookie registreert.
Google Analytics verzamelt en registreert gegevens van uw cookie op de volgende manier;
Log-informatie - Er wordt informatie verzameld over uw gebruik van onze website, waaronder het type browser dat u gebruikt, de tijd, duur en frequentie van uw toegang, bekeken websitepagina's.
Apparaatinformatie - Er wordt informatie verzameld over het apparaat dat u gebruikt tijdens uw bezoek aan onze website, zoals het hardwaremodel, besturingssysteem en versie, unieke apparaat-id's en informatie over het mobiele netwerk.
Locatie- en demografische informatie - Er wordt informatie verzameld over waarvandaan u onze website bezoekt, via de locatie van uw apparaat, en algemene demografische informatie, zoals een geschatte geografische locatie, leeftijdsbereik en geslacht.
Hoewel Google Analytics deze gegevens registreert en verzamelt, kunnen wij u aan de hand van deze informatie niet persoonlijk identificeren. Google Analytics registreert het IP-adres van uw apparaat waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden, maar Google geeft ons hier geen toegang toe.

Waarom verzamelen we deze informatie?

We verzamelen deze informatie om onze website te beheren en te onderhouden en om de gebruikerservaring van de website te verbeteren. We gebruiken de informatie ook om de prestaties van onze website te beheren en om trends, gebruik en activiteiten in verband met onze website te bewaken en te analyseren.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren deze informatie in ons Google Analytics-account voor een periode van 50 maanden vanaf het moment dat u onze website voor het eerst bezoekt. Na deze periode wordt de informatie over uw websitebezoek verwijderd.
Als u geen toestemming wilt geven voor het verzamelen van deze informatie, kunt u
1) stoppen met het gebruik van onze website of
2) de cookies in uw internetbrowser uitschakelen, waardoor het verzamelen en vastleggen van gegevens door Google Analytics wordt gestopt.

2.2 Informatie verzameld via onze nieuwsbriefinschrijving
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, vragen wij u om uw naam en e-mailadres. Soms vragen we om aanvullende persoonlijke gegevens, zoals plaats, land enz.

Waarom verzamelen we deze informatie?

Wij verzamelen deze informatie om u onze nieuwsbrief, die informatie over onze producten, speciale aanbiedingen, bedrijfsnieuws en andere informatie bevat, op een meer gepersonaliseerde manier te kunnen toesturen.
Wij vragen uw toestemming om dit te doen door u uw informatie te verstrekken via onze inschrijfformulieren voor de nieuwsbrief of door u een optie te bieden om u aan te melden voor onze nieuwsbrief. Wij sturen u onze nieuwsbrief alleen zolang u toestemming blijft geven.
Als u jonger bent dan 16 jaar MOET u toestemming van uw ouders hebben voordat u zich aanmeldt voor onze e-mailnieuwsbrief.

Wat doen we met uw informatie?

Als u ervoor kiest om deel te nemen aan onze regelMilde nieuwsbriefmailings (die via e-mail wordt verzonden), worden de gegevens die u ons toestuurt opgeslagen in onze externe Mailchimp-account die we gebruiken voor onze e-mailmarketing. Wij beschouwen Mailchimp als een externe gegevensverwerker, als het gaat om jouw informatie.
De Mailchimp-database wordt opgeslagen in de VS en het platform voldoet aan het EU-VS Privacy Shield Framework en het Zwitsers-VS Privacy Shield Framework zoals opgesteld door het Amerikaanse ministerie van Handel, met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bewaren van persoonlijke informatie die wordt overgedragen van de Europese Unie naar de Verenigde Staten, en houdt zich daarom aan de Privacy Shield Principles.
Uw gegevens blijven op onze nieuwsbrieflijst binnen de Mailchimp-database zolang we het Mailchimp-platform blijven gebruiken voor e-mailmarketing of totdat u specifiek verzoekt om van de lijst te worden verwijderd.
Terwijl uw e-mailadres binnen de Mailchimp-database blijft, ontvangt u af en toe e-mails van ons in de vorm van een nieuwsbrief.
We zullen uw gegevens niet doorgeven, delen of verkopen aan derden. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor onze e-mailmarketing met uw toestemming.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Uw gegevens worden bewaard zolang u toestemming blijft geven voor het ontvangen van onze nieuwsbrief.
Als u niet langer onze nieuwsbrief wilt ontvangen of als u niet langer wilt dat wij uw gegevens gebruiken - de eenvoudigste manier om dit te doen is door uw toestemming in te trekken, wat u op elk gewenst moment kunt doen, door te klikken op de afmeldlink aan het einde van elke nieuwsbrief of door een verzoek tot verwijdering in te dienen via e-mail.

2.3 Informatie verzameld uit onderzoeken
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

Als u ons een vraag stelt via ons 'contactformulier' op onze website, vragen wij u om uw voornaam, achternaam, land van herkomst, telefoonnummer en e-mailadres.
Als u ons rechtstreeks een vraag stelt, d.w.z. via e-mail zonder gebruik te maken van ons online formulier, verzamelen wij de informatie die u vrijwillig hebt verstrekt, waaronder uw e-mailadres, voornaam, achternaam, land van herkomst en telefoonnummer.

Waarom verzamelen we deze informatie?

Wij verzamelen deze informatie om uw aanvraag bij ons te verwerken en onze service op een gepersonaliseerde manier uit te voeren. Dit kan inhouden dat wij e-mails sturen naar uw e-mailadres met betrekking tot uw vraag of dat wij contact met u opnemen via uw telefoonnummer met betrekking tot uw vraag.
Wij vragen uw toestemming om dit te doen door uw gegevens in te voeren via ons contactformulier of door uw eigen vrijwillige toestemming wanneer u ons rechtstreeks een vraag stuurt.
Rooster Bike Tours zal u nooit om gevoelige informatie vragen.

Wat doen we met uw informatie?

Uw gegevens worden opgeslagen in ons veilige en gecodeerde CRM/Boekingssysteem, dat is gevestigd binnen de Europese Unie, om uw aanvraag te verwerken en uit te voeren.
Wij zullen uw gegevens niet doorgeven, delen of verkopen aan derden. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor de verwerking en uitvoering van onze service met uw toestemming.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Door uw aanvraag in te dienen via het formulier op onze website of door ons rechtstreeks een aanvraag te sturen, stemt u ermee in dat uw gegevens in ons CRM/Boekingssysteem worden opgeslagen zolang u toestemming blijft geven om uw gegevens daar op te slaan. Door ons toe te staan uw informatie op te slaan, helpt u ons niet alleen bij het vervullen en verwerken van uw eerste aanvraag, maar helpt u ons ook om u in de toekomst een betere service te bieden als u opnieuw een vraag stelt over onze producten of diensten.
Als u niet langer wilt dat uw informatie wordt opgeslagen in ons CRM/Boekingssysteem - de eenvoudigste manier om dit te doen is door uw toestemming in te trekken, wat u op elk gewenst moment kunt doen door via e-mail om verwijdering te verzoeken.

2.4 Informatie verzameld via onze Live Chat
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

Wanneer u met ons communiceert via ons Live Chat-formulier, vragen we u om uw naam en e-mailadres.

Waarom verzamelen we deze informatie?

We verzamelen deze informatie om uw vraag/verzoek via live chat op een meer gepersonaliseerde manier te kunnen afhandelen en om alle informatie/verzoeken van de live chat op de juiste manier toe te passen op een van onze diensten die u hebt aangeschaft.
We vragen uw toestemming om dit te doen door uw gegevens in te voeren via ons live chat-formulier.

Wat doen we met uw informatie?

Als u ervoor kiest om gebruik te maken van onze live chat-faciliteit wanneer deze online is, wordt de informatie die u ons toestuurt opgeslagen in onze externe LiveChatInc-account die we gebruiken om met u te communiceren om aan uw vraag/verzoek te voldoen. Aanvullende gegevens zoals uw geografische locatie, IP-adres, het gebruikte apparaat en de gebruikte browser worden geregistreerd door LiveChatInc om ervoor te zorgen dat we u de best mogelijke service kunnen bieden tijdens uw Live Chat-sessie met ons. We beschouwen LiveChatInc als een derde partij gegevensverwerker, met betrekking tot uw gegevens.
De LiveChatInc database wordt opgeslagen in de VS en het platform voldoet aan het EU-US Privacy Shield Framework en het Swiss-US Privacy Shield Framework zoals uiteengezet door het Amerikaanse ministerie van Handel, met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bewaren van persoonlijke informatie die wordt overgedragen van de Europese Unie naar de Verenigde Staten, en houdt zich daarom aan de Privacy Shield Principles.
Als u ervoor kiest gebruik te maken van onze live chat-faciliteit wanneer deze offline is, wordt de informatie die u ons toestuurt opgeslagen in onze LiveChatInc-account van een derde partij en wordt er een ticket aangemaakt dat vervolgens wordt doorgestuurd naar en opgeslagen in ons beveiligde CRM/Boekingssysteem dat is gevestigd binnen de Europese Unie, om uw Live Chat-ticket te verwerken en uit te voeren. Uw naam en e-mailadres, samen met de inhoud van uw vraag/verzoek zijn de enige gegevens die worden opgeslagen in zowel LiveChatInc als ons CRM/Booking systeem.
Om de door u afgenomen diensten zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren, blijft uw informatie die via Live Chat is ingediend binnen de LiveChatInc & onze eigen CRM/Booking systeem database zolang we deze platforms blijven gebruiken of totdat u specifiek verzoekt uw gegevens te verwijderen uit onze systemen. Afgezien van communicatie met betrekking tot uw live chat vraag/verzoek, zullen wij uw gegevens nooit gebruiken voor marketing doeleinden.
Wij zullen uw gegevens niet doorgeven, delen of verkopen aan derden. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor onze Live Chat met uw toestemming.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Uw gegevens worden bewaard zolang u toestemming blijft geven voor het ontvangen van onze nieuwsbrief.
Als u niet langer onze nieuwsbrief wilt ontvangen of als u niet langer wilt dat wij uw gegevens gebruiken - de eenvoudigste manier om dit te doen is door uw toestemming in te trekken, wat u op elk gewenst moment kunt doen, door te klikken op de afmeldlink aan het einde van elke nieuwsbrief of door een verzoek tot verwijdering in te dienen via e-mail.

2.5 Informatie verzameld via ons boekingsformulier
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

Wanneer u een boeking bij ons maakt op onze website via ons boekingsformulier, vragen we u om uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht, geboortedatum en eventuele informatie over allergieën of dieetwensen; en we vragen u om de voornaam, achternaam en leeftijd van eventuele andere deelnemers aan uw tour/boeking.
We vragen u ook om uw creditcard-/debetkaartgegevens om de betaling via Paypal of Stripe te verwerken, maar we verzamelen en bewaren uw kaartgegevens nooit.

Waarom verzamelen we deze informatie?

We verzamelen deze informatie om uw tour/boeking bij ons te verwerken, wat kan inhouden dat we u e-mails sturen met betrekking tot uw tour/boeking, contact met u opnemen via uw telefoonnummer met betrekking tot uw tour/boeking en uw tour/boeking informatiepakket naar uw opgegeven postadres sturen.
Uw creditcard-/debetkaartgegevens worden gebruikt om uw kaartgegevens te verifiëren en om de betaling voor de aankoop van uw tour/boeking bij ons te verwerken.
We hebben deze informatie nodig om uw betaling te verwerken, uw tour/boeking te voltooien en ons contract met u na te komen.

Wat doen we met uw informatie?

Uw gegevens worden opgeslagen in ons beveiligde CRM/Boekingssysteem dat zich binnen de Europese Unie bevindt, om uw boeking te verwerken en uit te voeren.
We gebruiken WeTravel, Revolut en Stripe, online betaalsystemen van derden, om uw creditcard-/debetkaartgegevens te verwerken voor betalingen voor boekingen die via onze website worden gemaakt. WeTravel, Revolut en Stripe bewaren alle financiële informatie die u verstrekt als onderdeel van het boekingsproces. WeTravel, Revolut en Stripe bewaken elke transactie, 24/7, om fraude, e-mail phishing en identiteitsdiefstal te voorkomen. Elke transactie wordt zwaar bewaakt achter geavanceerde encryptie.
Als je je tour/boeking koopt via een bankoverschrijving, wordt informatie over jou en je transactie opgeslagen op onze relevante bankrekeningen van Allied Irish Bank (AIB) of Revolut, waar je de betaling ook naartoe hebt overgemaakt, om je transacties te verwerken. Elke transactie op deze bankrekeningen wordt zwaar bewaakt achter geavanceerde encryptie.
Soms kunnen we Waveapps gebruiken om je een factuur of facturen te sturen met het verzoek om te betalen voor je tour/boeking. In dat geval worden je voornaam, achternaam en e-mailadres gebruikt om de factuur te verwerken.
WeTravel, Revolut, Stripe, AIB, Ulsterbank, Waveapps of Rooster Bike Tours zullen nooit om gevoelige informatie vragen.
Om uw tour/boeking te verwerken en uit te voeren, delen we uw voornaam, achternaam en e-mailadres, samen met de voor- en achternaam van andere deelnemers aan uw tour/boeking, met onze externe leveranciers die we namens u boeken en die worden gebruikt als onderdeel van uw tour/boeking.
We zullen uw gegevens niet doorgeven, delen of verkopen aan derden die niet zijn verbonden aan uw tour/boeking. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor de verwerking en uitvoering van uw tour/boeking met uw toestemming.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Door dit privacybeleid te accepteren en uw tour/boeking via het formulier op onze website in te dienen, stemt u ermee in dat uw informatie in ons CRM/Boekingssysteem wordt bewaard zolang u toestemming blijft geven om uw informatie daar op te slaan. Door ons toe te staan uw informatie op te slaan, helpt dit ons niet alleen om uw eerste tour/boeking uit te voeren en te verwerken, maar helpt ons ook om u in de toekomst een betere service te bieden als u opnieuw naar onze producten of diensten informeert.
Als u niet langer wilt dat uw informatie in ons CRM/Boekingssysteem wordt opgeslagen - de eenvoudigste manier om dit te doen is door uw toestemming in te trekken, wat u op elk gewenst moment kunt doen door via e-mail om verwijdering te verzoeken.

2.6 Verzamelde informatie over de aankoop van een cadeaubon
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

Als je een cadeaubon van ons koopt, vragen we je om je voornaam, achternaam en e-mailadres en de naam van de ontvanger en hun e-mailadres (optioneel) op het cadeaubonformulier.
We vragen je ook om je creditcard-/debetkaartgegevens om de betaling via WeTravel te verwerken, maar we verzamelen en bewaren je kaartgegevens nooit.

Waarom verzamelen we deze informatie?

We verzamelen deze gegevens om de aankoop van je cadeaubon bij ons te verwerken en om de dienst naar tevredenheid uit te voeren, wat kan inhouden dat we e-mails sturen naar jou of de door jou gekozen ontvanger met betrekking tot de cadeaubon.
Je creditcard-/debetkaartgegevens worden gebruikt om je kaartgegevens te verifiëren en om de betaling voor de aankoop van je cadeaubon bij ons te verwerken. We hebben deze gegevens nodig om je betaling te verwerken, je cadeaubon te kopen en ons contract met jou na te komen.

Wat doen we met uw informatie?

Onze informatie wordt opgeslagen in ons beveiligde CMS-systeem, Joomla, dat wordt gehost op onze Liquidweb webhostingaccount om uw aankoop te verwerken en uit te voeren. De database van Liquidweb wordt opgeslagen in de VS en het platform voldoet aan het EU-VS Privacy Shield Framework en het Zwitsers-VS Privacy Shield Framework zoals uiteengezet door het Amerikaanse Ministerie van Handel, met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bewaren van persoonlijke informatie die wordt overgedragen van de Europese Unie naar de Verenigde Staten, en houdt zich daarom aan de Privacy Shield Principles.
Wij gebruiken Paypal, een online betalingssysteem van derden, om uw creditcard-/debetkaartgegevens te verwerken voor betaling van eventuele cadeaubonaankopen die op onze website worden gedaan. PayPal bewaart geen financiële informatie die u verstrekt als onderdeel van het betalingsproces. PayPal controleert elke transactie 24/7 om fraude, phishing via e-mail en identiteitsdiefstal te voorkomen. Elke transactie wordt zwaar bewaakt achter geavanceerde encryptie.
PayPal of Rooster Bike Tours zal nooit om gevoelige informatie vragen.
We zullen je gegevens niet doorgeven, delen of verkopen aan derden die niet verbonden zijn aan de aankoop van je cadeaubon. Je gegevens worden alleen gebruikt voor de verwerking en uitvoering van je aankoop onder contractuele overeenkomst.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Door dit privacybeleid te accepteren en je aankoop te doen via het cadeaubon-checkoutformulier op onze website, stem je ermee in dat je informatie in onze systemen wordt bewaard zolang je toestemming blijft geven om je informatie daar op te slaan. Door ons toe te staan je informatie op te slaan, helpt het ons niet alleen om je aankoop uit te voeren en te verwerken, maar helpt het ons ook om je in de toekomst een betere service te bieden als je opnieuw naar onze producten of diensten informeert.
Als je niet langer wilt dat je informatie in onze systemen wordt opgeslagen, is de eenvoudigste manier om dit te doen je toestemming in te trekken, wat je op elk gewenst moment kunt doen door via e-mail om verwijdering te verzoeken.

2.7 Informatie verzameld uit enquêtes
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

Als u ons eerder toestemming hebt gegeven (bijv. via een nieuwsbriefaanmelding) om door ons te worden gecontacteerd, kunnen we u als gevolg daarvan van tijd tot tijd enquêtes sturen.
In gevallen waarin u een enquête van ons hebt ontvangen, maar niet vooraf toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw gegevens door ons, wordt u om toestemming gevraagd voordat u de enquête invult. Als u toestemming geeft door de enquête in te vullen en in te dienen, kunnen we u toekomstige enquêtes toesturen.
U bent niet verplicht om deze enquêtes in te vullen of af te ronden.
In de enquêtes kan om persoonlijke informatie worden gevraagd, zoals uw voornaam, achternaam, leeftijd, land of stad waar u woont, e-mailadres, grootte van het huishouden, inkomen van het huishouden, opleidingsniveau, werkstatus en andere vragen met betrekking tot uw levensstijl, gedrag, houding en meningen.

Waarom verzamelen we deze informatie?

We verzamelen deze informatie om een beter inzicht te krijgen in het gedrag en de kooptrends van onze klanten en om onze producten en diensten in de toekomst verder te kunnen verbeteren.

Wat doen we met uw informatie?

Uw enquêtegegevens worden verzameld met behulp van Google Forms, tenzij anders vermeld. Als gevolg hiervan wordt alle informatie opgeslagen in onze beveiligde Google Drive account. De opslag van Google Drive is een product van Google en wordt daarom wereldwijd opgeslagen op beveiligde en zwaar bewaakte servers van Google. Hun platform voldoet aan het EU-US Privacy Shield Framework en het Swiss-US Privacy Shield Framework zoals opgesteld door het Amerikaanse Ministerie van Handel, met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bewaren van persoonlijke informatie die wordt overgedragen van de Europese Unie naar de Verenigde Staten, en houdt zich daarom aan de Privacy Shield Principles.
In gevallen waarin we een alternatieve methode gebruiken voor het verzamelen van informatie uit enquêtes, zullen we ervoor zorgen dat uw informatie wordt opgeslagen en verwerkt op een platform dat een hoog beveiligingsniveau biedt.
Informatie die u verstrekt uit onze enquêtes wordt niet doorgegeven, gedeeld of verkocht aan derden. Uw gegevens worden alleen gebruikt om ons een beter inzicht te geven in klantgedrag en aankooptrends om onze producten en diensten aan u verder te verbeteren.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Door dit privacybeleid te accepteren en door een enquête in te vullen en in te dienen, stemt u ermee in dat uw gegevens in onze systemen bewaard blijven zolang u toestemming blijft geven om uw gegevens daar op te slaan, of wanneer ons onderzoek een natuurlijke conclusie heeft bereikt die ertoe leidt dat uw gegevens niet langer in onze systemen hoeven te worden opgeslagen en dus permanent worden verwijderd (afhankelijk van wat het eerst gebeurt). Door ons toe te staan uw gegevens op te slaan, helpt u ons verder onderzoek te doen naar klantgedrag en kooptrends, wat ons helpt onze producten en diensten voortdurend te verbeteren.
Als u niet langer wilt dat uw gegevens in onze systemen worden opgeslagen, is de eenvoudigste manier om dit te doen uw toestemming in te trekken, wat u op elk gewenst moment kunt doen door via e-mail om verwijdering te verzoeken.

2.8 Informatie verzameld bij wedstrijden
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

Als je meedoet aan een van onze prijsvragen, kunnen we je vragen om je voornaam, achternaam, e-mailadres en postadres (als de prijs opgestuurd moet worden).

Waarom verzamelen we deze informatie?

We verzamelen deze informatie om de overdracht van de prijs aan de winnaar(s) van de wedstrijd te verwerken en uit te voeren.

Wat doen we met uw informatie?

Je wedstrijdgegevens worden verzameld met behulp van Google Forms, tenzij anders vermeld. Als gevolg hiervan wordt alle informatie opgeslagen in onze beveiligde Google Drive account. Google Drive is een product van Google en wordt daarom wereldwijd opgeslagen op beveiligde en zwaar bewaakte servers van Google. Hun platform voldoet aan het EU-US Privacy Shield Framework en het Swiss-US Privacy Shield Framework zoals opgesteld door het Amerikaanse Ministerie van Handel, met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bewaren van persoonlijke informatie die wordt overgedragen van de Europese Unie naar de Verenigde Staten, en houdt zich daarom aan de Privacy Shield Principles.
In gevallen waarin we een alternatieve methode gebruiken om informatie voor wedstrijden te verzamelen, zorgen we ervoor dat je informatie wordt opgeslagen en verwerkt op een platform dat een hoog beveiligingsniveau biedt.
Informatie die je verstrekt om mee te doen aan onze wedstrijden wordt niet doorgegeven, gedeeld of verkocht aan derden. Uw gegevens worden alleen gebruikt om ons te helpen bij het verwerken en uitvoeren van de overdracht van de prijs aan de uiteindelijke winnaar(s) van de wedstrijd.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Door akkoord te gaan met dit privacybeleid en door mee te doen aan een prijsvraag stemt u ermee in dat uw gegevens in onze systemen bewaard blijven zolang u toestemming blijft geven om uw gegevens daar op te slaan, of wanneer onze prijsvraag een natuurlijke afloop heeft bereikt waardoor uw gegevens niet langer in onze systemen bewaard hoeven te blijven en dus definitief verwijderd worden (afhankelijk van wat het eerst gebeurt). Door ons toe te staan je informatie op te slaan, helpt dit ons bij het verwerken en uitvoeren van de wedstrijd.
Als je niet langer wilt dat je informatie in onze systemen wordt opgeslagen - de eenvoudigste manier om dit te doen is door je toestemming in te trekken, wat je op elk gewenst moment kunt doen door via e-mail om verwijdering te verzoeken.

3. Websites van derden

Het is mogelijk dat u op onze website inhoud aantreft met links naar websites van derden. Wij hebben geen controle over de inhoud of links die op deze sites staan en zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken van websites die gelinkt zijn aan of afkomstig zijn van onze website. Bovendien kunnen deze websites of diensten, inclusief hun inhoud en koppelingen, voortdurend veranderen. Deze websites en diensten van derden kunnen hun eigen privacybeleid en klantenservicebeleid hebben. Door te browsen en te communiceren op een van deze websites van derden, betekent dat u en uw persoonlijke gegevens onderworpen zijn aan de eigen voorwaarden en het eigen beleid van die website.

4. Wijzigingen in dit privacybeleid

Rooster Bike Tours Ltd. heeft het recht om dit privacybeleid te allen tijde aan te passen. Wanneer we dat doen, zullen we een kennisgeving plaatsen op de hoofdpagina van onze website. We raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen om op de hoogte te blijven van de manier waarop we de persoonlijke informatie die we verzamelen helpen beschermen. U erkent en stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om dit privacybeleid regelmatig door te nemen en op de hoogte te blijven van wijzigingen.

5. Uw rechten met betrekking tot uw informatie

Als betrokkene heeft u de volgende rechten volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming:

  • het recht op toegang tot persoonlijke gegevens die op u betrekking hebben.
  • het recht om eventuele fouten in uw persoonlijke gegevens te corrigeren.
  • het recht om ons te vragen geen contact meer met u op te nemen voor direct marketing.
  • rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming.
  • het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken of te voorkomen.
  • het recht om uw persoonlijke gegevens over te dragen aan een andere gegevensbeheerder.
  • het recht op wissen.
  • het recht om een klacht in te dienen bij de Data Protection Commissioner als u van mening bent dat we uw persoonlijke gegevens niet hebben behandeld in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming.
  • We reageren op alle rechten die u uitoefent binnen een maand na ontvangst van uw verzoek, tenzij het verzoek bijzonder complex of omslachtig is, in welk geval we binnen drie maanden reageren (we zullen u binnen de eerste maand informeren als het langer dan een maand duurt voordat we reageren).

Wanneer wij binnen een bepaalde periode moeten reageren op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming, zullen wij binnen die periode reageren.

Als u een verzoek wilt indienen met betrekking tot de informatie die over u wordt bewaard, kunt u dit per e-mail, post of telefoon doen via de contactgegevens in het gedeelte 'Wie zijn wij' aan het begin van dit beleid.

6. Uw recht om een klacht in te dienen

Als u een klacht heeft over het gebruik van uw gegevens door ons, kunt u contact opnemen met het Office of the Data Protection Commissioner via hun website, via e-mail op info@dataprotection.ie of door een brief te sturen naar:
Office of the Data Protection Commissioner
Canal House
Station Road
Portarlington
Co. Laois
R32 AP23
Ierland